Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Кому даловаться на огромнаю кварплату

Неправильное начисление коммунальных платежей — типичная ситуация, с которой сталкивались многие граждане. Важно восстановить справедливость, сохраняя квитанции до разрешения ситуации. Существует точный алгоритм действий, позволяющий вернуть излишне уплаченные средства и добиться перерасчета. В первую очередь важно определить, что входит в состав ЖКУ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

LawOnline24

Некорректное начисление платы на оказанные коммунальные услуги — ситуация, типичная для многих управляющих компаний и расчетных центров России. Если иметь на руках квитанции, восстановить справедливость не сложно. Можно не только получить перерасчет, но и вернуть деньги, которые были перечислены излишне. Почему происходят ошибки, кто в этом виноват, и как действовать гражданам, которых коснулась данная проблема — рассмотрим более детально. Откуда берутся цифры, которые все мы видим в платежной квитанции?

Учреждение, ответственное за проведение взаиморасчетов с населением, формирует тарифные базовые нормы. Обязательное условие — они должны быть скорректированы с правовыми правительственными актами и документами. Любой тариф имеет привязку к региону. Самовольное изменение этих показателей в сторону увеличения классифицируется действующим законодательством как административное правонарушение и влечет ответственность лиц, к этому причастных.

Население, в свою очередь, обязано в полном объеме и своевременно платить за полученные ими, ресурсы:. Любой вид услуги, предоставленной компанией-поставщиком потребителю, предполагает определенный алгоритм проведения расчетов и определения качества.

Кто этим занимается, сколько и за что нужно платить? По действующему законодательству, подсчетом стоимости услуг занимаются ТСЖ, либо управляющие учреждения. Когда речь идет о многоквартирных комплексах, полномочия формирования платежных ведомостей возлагаются на специальные расчетные центры. Несоответствия в платежных коммунальных квитанциях могут возникать как по вине работников служб, производивших начисление, так и по вине самих собственников квартир. В первом случае причиной неправильных сумм являются:.

Если виноват собственник жилья, то откорректировать неточности будет сложнее, особенно, когда эти действия носят умышленный характер.

Любые неточности при начислении коммунальных услуг по факту их выявления можно оспорить в вышестоящих инстанциях. Данная прерогатива закреплена за гражданами Жилищным Кодексом РФ. Что следует предпринимать в таких ситуациях, рассмотрим более детально.

Когда тарифы, указанные в расчетной ведомости, не соответствуют заявленным в данном регионе, показателям, нужно обращаться в УК и составить на имя ее руководителя письменную претензию. По закону, ее обязаны рассмотреть не позднее, чем через месяц от даты подачи, после чего заявителю дается письменный ответ. Если компания согласилась с ошибками, человеку делают перерасчет. Если нет — отчаиваться не стоит. Нужно подавать иск в ведомства, контролирующие деятельность управляющих компаний.

Иногда достаточно простого звонка на горячую линию в высокую инстанцию и проблема решается на месте. Обратите внимание! Ситуации, когда причина неточностей — ошибка самих плательщиков, встречаются довольно часто. Излишне перечисленные на счет поставщика ресурсов, деньги, будут засчитаны в оплату за следующий отчетный период. Жилищная инспекция — ведомство, непосредственно курирующее деятельность УК. Она рассматривает жалобы населения, связанные с неправильным применением тарифов, умышленным уклонением от использования льготы.

Данная структура специально сформирована для защиты интересов граждан от недобросовестных производителей, продавцов и поставщиков некачественных услуг. Жалобы принимаются:. Данная информация является доказательной базой неправильного проведения расчетных операций, повлекших незаконное начисление излишних сумм.

Все претензии ведомство рассматривает согласно процессуальным правилам, установленным ФЗ РФ. Прокурорский надзор — это наблюдение и контроль выполнения требований действующего законодательства, применением тарифов, соответствующих нормативным документам.

Очень часто именно неправильное использование базовых показателей в процессе выполнения расчетов приводит к отмене льготы. Такие нарушения рассматривают территориальные органы ведомства по месту регистрации заявителя. Если в ходе прокурорской проверки выяснится, что имели место факты нарушений, решения комиссии управляющими конторами должны выполняться неукоснительно. Подать претензию можно либо персонально — сотруднику прокуратуры, либо направить жалобу почтой — заказным письмом с официальным уведомлением о получении.

Обращение в суд — это не просто крайняя мера. Как показывает практика, она еще и самая результативная. Грамотно составленный иск содержит следующие сведения:. Нередко проблема решается уже на этапе уведомления жилищной компании о намерении судиться. Порядок подачи иска — стандартный. Если заявление носит коллективный характер, решением судьи может стать расторжение договорных обязательств между УК и жильцами многоквартирных домов.

За выявленные и доказанные факты ошибочных начислений коммунальных платежей предусмотрена ответственность. Как правило, если речь идет не о злостных нарушениях закона, наказание ограничивается штрафом.

Если цель некорректного начисления — мошенничество, возможна уголовная ответственность. Отвечать за допущенные ошибки будет та организация, которая наделена полномочиями проведения расчетов. Наказание возлагается как непосредственно на исполнителя, так и на руководителя компании, неправильно оформившей платежную квитанцию.

Любой плательщик коммунальных услуг вправе проверить правильность их начислений. Сделать это можно следующим образом:. При наличии интернета можно воспользоваться более простым способом.

На сайте федеральной тарифной службы есть специальная программа, где с помощью калькулятора можно быстро получить результат. И, наконец — персонально прийти в управляющую контору и попросить сотрудника службы лично все проверить. Если установлено, что при начислении услуг были допущены ошибки по вине ответственных лиц, к ним могут быть применены штрафные санкции. Основанием к применению административной ответственности может являться только официальное решение вышестоящих инстанций, например, удовлетворение судебного иска.

Если штраф есть, погашать его будут не по стандартной схеме. При некорректном начислении платежей возможно только частичное уменьшение суммы долговых обязательств плательщика в следующие отчетные периоды на размер переплаты. Данные финансовые операции должны наглядно отображаться в последующих квитанциях, которые владелец квартиры регулярно получает от своей управляющей конторы. По закону, перечислять деньги в качестве штрафа разрешено в течение 60 суток после обращения потерпевшей стороны в контролирующий орган.

Если имеется судебное постановление, возврат излишков осуществляется до полного устранения долга. Выделяют ситуации, когда штраф не назначается. Например, если присутствует вина собственника жилья — неверно указаны показания считывающих приборов, полезная площадь или число проживающих.

Кроме того, все издержки по ведению производства, так же несет ответчик. Максимальны размер штрафа — половина от суммы, превысивший фактическую стоимость услуги.

Закон допускает такую возможность и сохраняет за гражданином право требовать компенсацию. Предельный ее размер — половина от переплаченных денег.

Однако, на практике все гораздо сложнее. Доказать в суде факт материального или морального вреда, причиненного заявителю УК, будет не просто. Как правило, компенсационные иски в большинстве случаев, суд отклоняет — в отличие от тех, которые требуют штрафных санкций.

Каждому гражданину, оплачивающему коммунальные услуги, полезно знать, что в случае некачественного их предоставления или завышения тарифных показателей, необходимо отстаивать свои интересы. Причем лучше делать это незамедлительно. Если обращение в УК не помогло, следует жаловаться выше. Когда договориться мирно не получается — крайняя мера — обращение в суд. Как показывает практика ведения подобных дел, в большинстве случаев правосудие становится на сторону потребителя.

Главная Статьи по ЖКХ Куда жаловаться на неправильное начисление коммунальных платежей и какие есть штрафы для УК — самая актуальная информация. Поделиться с друзьями:.

Неправильно насчитали квартплату – что делать?

Плата за квартиру включает несколько пунктов, каждый из которых рассчитывается различными способами. Недобросовестные управляющие организации , пользуясь тем, что многие жильцы не знают правил расчета, часто изменяют суммы начислений в квитанциях в большую сторону. Вернуть излишне уплаченные средства можно путем подачи заявления в УК. Под неправильным начислением квартплаты понимают искажение конечной суммы, подлежащей оплате собственником помещения, в бухгалтерии УК или ресурсоснабжающей фирмы.

Искажение суммы платежа может быть как в большую, так и в меньшую реже сторону. К базовым параметрам для расчета квартплаты относятся площадь всех общих помещений многоквартирного дома, показания общедомовых приборов и т. Если такие параметры имеют в базе УК неверное значение, квартплата будет неправильно рассчитана для всех жильцов.

Ошибка в расчетах бухгалтера или в работе программного оборудования УК может привести к резким колебаниям квартплаты в большую или меньшую сторону, а умышленное завышение, как правило, обнаружить трудно из-за невысоких сумм до рублей. Управляющая компания, по вине которой произошло завышение платы за жилье, может подвергаться следующим видам ответственности:. Гражданско-правовая ответственность подразумевает, что путем завышения оплаты УК как юридическое лицо нарушило перед жильцами свое обязательство — обеспечивать корректность начислений.

Административная ответственность наступает при обращении пострадавших лиц в жилищную инспекцию и предполагает наказание в виде:. Наказание для причастных сотрудников УК в таком случае назначается в виде штрафа в размере тысяч рублей, принудительных работ в течение пяти лет или тюремного заключения сроком до 6-ти лет, в соответствии с п.

Возврат излишне уплаченных средств и привлечение управляющей организации к ответственности происходит в следующем порядке:. Заявление в УК от группы пострадавших плательщиков должно содержать следующую информацию:. К заявлению также прикрепляются копии квитанций с неверными начислениями и копии паспортов заявителей.

В большинстве случаев компания производит детализацию, перерасчет и возврат средств добровольно, но при получении отказа необходимо добиться предоставления письменного списка причин и направить заявление в жилищную инспекцию. Часто отказ в оплате штрафа в пользу жильцов мотивирован ошибкой в начислениях , при этом детализация обратившимся лицам предоставляется.

В таком случае следует направлять заявление в отделение жилищной инспекции с требованием установить причину завышения оплаты и устранить правонарушение. Сотрудники жилищной инспекции имеют право привлекать УК к административной и гражданской ответственности без обращения в суд, поэтому направление заявителей в суд является основанием для подачи жалобы в прокуратуру на действия сотрудников инспекции и УК.

Изменение суммы в квитанции на оплату коммунальных услуг является нарушением прав собственников и нанимателей квартир. Чтобы вернуть излишне уплаченные деньги, необходимо как можно быстрее после обнаружения ошибки обращаться с жалобой в УК и жилищную инспекцию.

Важно сохранять все оригиналы оплаченных квитанций, прикрепляя к обращениям только заверенные копии. Есть вопросы?

Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. Жильцы, оформившие с УК отдельные или коллективные договоры на обслуживание, вправе обращаться в суд и требовать восстановления нарушенных прав. Уголовная ответственность наступает при значительных злоупотреблениях сотрудниками УК своих полномочий в целях присвоения средств жильцов путем увеличения сумм в квитанциях. При описании сути проблемы нужно указать, что заявители исправно оплачивают счета за коммунальные услуги, плата за которые была необоснованна повышена.

Далее нужно указать точные даты получения квитанций и даты их оплаты, если она была произведена. Образец заявления можно посмотреть здесь. Важно знать, что в заявлении потребители не должны доказывать ошибочность начислений самостоятельными расчетами суммы квартплаты по формулам — данные сведения должна предоставить УК. По факту принятия заявления сотрудники инспекции организуют выездную проверку в офис УК и при необходимости проводят встречи с жильцами, подавшими жалобу.

Заявители должны быть готовы предоставить инспектору во время его визита оригиналы всех документов, прикрепленных к заявлению. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно.

Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. Сколько нужно хранить квитанции об оплате коммунальных услуг и зачем вообще это делать. Мусорная коллизия: отходов нет, а платить приходится. Капитальный ремонт многоквартирных домов: платить или нет? Что будет, если не платить? Как передать показания приборов учета воды по лицевому счету в ресурсоснабжающую организацию? Правила и порядок внесения платы за охрану квартиры с использованием различных доступных способов.

Задолженность по оплате капитального ремонта: исковая давность и последствия неоплаты. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Все мы ежемесячно оплачиваем коммуналку. В зимний период она больше, за счёт отопления, в летний — меньше. Но бывают ситуации, когда сумма в квитанции завышена в несколько раз по сравнению с предыдущими периодами.

Неправильные начисления коммунальных услуг можно обжаловать непосредственно в управляющей компании, контрольно-надзорных органах, прокуратуре или в суде. С проблемой необоснованного увеличения коммунальных платежей может встретиться сегодня каждый россиянин, тем более что разобраться в распечатанных в квитанции многочисленных цифрах не так просто. Причин неправильного применения тарифов ЖКУ может быть несколько — от обычной халатности, до сознательных виновных действий сотрудников коммунальных служб.

Как поступить, если были неправильно начислены коммунальные платежи и нарушен их порядок, к кому обращаться за восстановлением своих прав в случае вашего несогласия, можно ли наказать виновных лиц и получить компенсацию за излишне уплаченные суммы? В состав жилищно-коммунальных услуг входит оплата за:. В соответствии с нормами жилищного законодательства наниматели и собственники жилого помещения должны полно и своевременно оплачивать коммунальные услуги не позднее 10 числа, следующего за истекшим месяца.

Базовые тарифы устанавливаются Правительством РФ и корректируются в зависимости от региона. С учетом времени суток могут применяться дифференцированные и одноставочные фиксированные тарифы. Предъявляемые к оплате окончательные суммы рассчитываются при помощи компьютерных систем. Ошибки при начислении платежей за использование ЖКУ могут возникать в случаях:. Жилищный кодекс РФ и иные нормативные акты устанавливают обязанность каждого гражданина, независимо от того, является ли он собственником или нанимателем жилого помещения, в полном объеме оплачивать все коммунальные услуги.

Сотрудники управляющей компания или предприятия ЖКХ, в свою очередь, обязаны не только правильно рассчитывать коммунальные платежи, но и оказывать услуги надлежащего качества.

Если вами были выявлены нарушения в расчетах коммунальных платежей, то, в зависимости от ситуации, вы можете предпринять ряд шагов по обжалованию этих действий.

Если УК обслуживает несколько домов, то функции по начислению платежей передаются в расчетный центр. Всей полнотой информации о предоставленных услугах и действующих тарифах обладает руководство УК. В установленные законом сроки от 10 до 30 дней председатель УК должен дать ответ на ваше обращение.

Если руководство УК отказывает объяснить произведенные расчеты и не собирается производить перерасчет, то следует подготовить официальную жалобу на начисление ЖКХ в контролирующие органы. Практически во всех регионах местными органами власти еще открыты горячие линии, куда можно позвонить и попытаться разобраться в применяемых тарифах и правильности произведенных начислений. В процессе разбирательства может выясниться, что ошибка была допущена по вине владельца или нанимателя помещения, неправильно указавшего данные счетчиков.

В этом случае может быть выписана новая квитанция или произведен перерасчет, а лишне насчитанная сумма пойдет в зачет будущих платежей. Если УК неправильно применила тарифы или не учла предоставленные законом льготы, то подать жалобу на такие действия следует в территориальное отделение Государственной жилищной инспекции. При отказе в предоставлении коммунальных услуг или в случае неправильного расчета, вызванного некачественным оказанием услуг, жалобу нужно подавать в Роспотребнадзор.

Сотрудники прокуратуры осуществляют общий надзор за соблюдением норм законодательства. Если вам отказали в рассмотрении жалобы в управляющей компании, в Роспотребнадзоре или в Госжилинспекции, то вы вправе обратиться за разрешением вопроса в территориальное отделение прокуратуры. Это особенно актуально в случае явного нарушения закона со стороны коммунальных служб или неправильного начисления коммунальных услуг, приведших к отмене льгот.

Подать жалобу в один из этих органов вы можете не только во время личного посещения и передачи должностному лицу, но и путем направления по почте заказным письмом с уведомлением о его получении. В году в статью ЖК РФ были внесены изменения, касающиеся новых правил ответственности предприятий ЖКХ за ненадлежащее качество услуг и неправильно произведенный расчет. С января года в нее были внесены еще и нормы, связанные с определением размера и порядка расчета платы за коммунальные услуги.

Статья ЖК РФ предоставляет право потребителю коммунальных услуг:. Каждый из видов предоставляемых коммунальных услуг предусматривает специальные правила расчета платежей и определения их качества. Плата за воду рассчитывается на основании показаний приборов учета на основании утвержденных Правительством РФ тарифов. Для доказательства неправильно начисленных платежей следует обратиться в Роспотребсоюз или в Госжилинспекцию. Платежи за газ исчисляются на основании показаний счетчика.

Если они отсутствуют, то за основу берутся нормативные показатели на каждого проживающего в помещении человека.

Если возникли длительные перерывы в поставках газа, то у потребителя возникает право обратиться за снижением размера платы, а также потребовать уплаты штрафа. Тарифы на отопление помещения рассчитываются по аналогии с оплатой за пользование водой.

За основу берется размер отапливаемой жилой площади. Если обслуживающая дом компания неправильно применила тарифы, неверно использовала размер жилплощади, допустила перерыв в подаче воды или уменьшила температуру теплоносителя ниже допустимых норм, то это будет основанием для возврата денег или уменьшения платежей отопление или подогрев воды.

Платежи за электроэнергию начисляются на основании показаний внутриквартирного или общедомового счетчика. При завышении тарифов, особенно это относится к показаниям общедомовых счетчиков, потребитель вправе обжаловать действия поставщика энергии непосредственно в надзорных органах или в суде.

Законом установлен обязательный перечень таких услуг. Управляющая компания по соглашению с собственниками имущества может сформировать перечень дополнительных услуг. Если хотя бы одна из этих услуг выполняется ненадлежащим образом, то потребитель вправе потребовать или досрочного прекращения договора, или перерасчета платежей. В некоторых случаях защитить свои права можно путем обращения в надзорные органы, которые обяжут управляющую компанию исполнить взятые на себя обязательства, сделать перерасчет и вернуть незаконно удержанные деньги.

В соответствии с нормами ст. Чтобы задействовать указанные меры ответственности, наниматели или собственники жилых помещений подают заявление в адрес поставщика коммунальных услуг. Если требования потребителя услуг не были удовлетворены УК, то потребитель может, после подачи жалоб в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор, обратиться за разрешением спорного вопроса в суд общей юрисдикции.

В суде вы сможете обжаловать любые действия обслуживающих компаний ЖКХ, но доказательство в этом случае ложится на истца. Владельцам жилья или нанимателем нужно будет сослаться на нормы закона, которые были нарушены, и предоставить обоснованный расчет суммы коммунальных платежей, которые были удержаны. Исковое заявление надо отправить по месту нахождения ответчика. В иске вы должны обязательно:. Все документы нужно подать в двух комплектах, второй из которых потом будет направлен поставщику коммунальных услуг.

О начале рассмотрения иска истец и ответчик оповещается судом, после чего дело рассматривается в течение нескольких месяцев. Если управляющая компании или иной поставщик коммунальных услуг не выполняет свои обязанности или делают это спустя рукава, то реагировать на это лучше незамедлительно.

Тем более, если вы видите, что коммунальные платежи были начислены и рассчитаны неправильно. Следует составить свою претензию, направить ее в соответствующую инстанцию и дождаться ответа. Если проблему решить мирным путем не удалось, необходимо составить иск и подать его в суд общей юрисдикции. Обратившись за помощью к опытным юристам нашей компании, вы получите квалифицированную консультацию и сможете возвратить неправильно начисленные коммунальные платежи.

RU subscribers. Как должны начисляться коммунальные платежи В состав жилищно-коммунальных услуг входит оплата за: техническое обслуживание дома и находящегося в нем оборудования; вывоз мусора; проведение капремонта; отопление помещений; использование газа; электроэнергию; водоснабжение и водоотведение; На каждую группу услуг формируется свой тариф, который затем периодически корректируется Правительством РФ.

Причины неправильного начисления коммунальных платежей Ошибки при начислении платежей за использование ЖКУ могут возникать в случаях: сознательного неправильного начисления с целью завышения тарифов или включения в квитанцию несуществующих услуг; неправильного применения тарифных ставок или ошибок при вводе данных в систему расчета.

Если вы вдруг обнаружили неправильно начисленную квартплату, то можете подготовить соответствующее заявление, в котором следует обозначить требование о перерасчете.

Куда жаловаться на неправильное начисление квартплаты?

Все мы ежемесячно оплачиваем коммуналку. В зимний период она больше, за счёт отопления, в летний — меньше. Но бывают ситуации, когда сумма в квитанции завышена в несколько раз по сравнению с предыдущими периодами. Начинаем с обращения в управляющую компанию: ТСЖ, жилищный кооператив и прочее смотря кто управляет вашим домом. Это вроде бы элементарно, с одной стороны, но с другой, почему же возникает столько проблем с этими тарифами и оплатами? На практике очень многие жильцы не знают достоверно о действующих тарифах или несвоевременно получают информацию, что повысили квартплату.

Я рекомендую проверить информацию о тарифах на официальных сайтах местной или региональной власти, которые уполномочены на установление тарифов. Например, в г. Казани это сайт Государственного комитета РТ по тарифам. Бывают и такие ситуации, когда ошибка допущена по вине самого жильца неправильно указал данные счетчиков , в этом случае перерасчет будет произведен при обращении в УК или расчетный центр.

Вам может быть выписана новая квитанция, либо завышенная сумма будет зачтена в будущие платежные периоды. Следующая возможная причина завышенного размера коммуналки — обман, счетная ошибка к вам неправильно применяют тариф или льготу.

В этом случае подаём жалобу в Государственную жилищную инспекцию. Если неправильный расчет был вызван некачественным оказанием услуг либо УК вообще не предоставляла коммунальные услуги, необходимо привлекать Роспотребнадзор.

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Автор публикации: Юрист,. Написать сообщение. Краткое содержание: Кому жаловаться? Причины появления ошибок Обсуждение. Доброго времени суток! С удовольствием отвечу на Ваши вопросы, помогу в правовых спорах, расскажу о перспективах Вашего дела. Сталкивались ли вы с ошибками в квитанциях? Проголосовали: Проголосуйте, чтобы увидеть результаты. Ваш рейтинг должен быть не менее для оценки публикации.

Поделиться в социальных сетях:. Комментарии 8 Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения. Популярные Новые Старые. Показать ещё комментарии 8. Когда дадут отопление в Москве в году? Важно: с 1 января заработают новые правила компенсации по оплате за услуги ЖКХ. Никита Джигурда не может получить имущество Людмилы Браташ из-за финансовых проблем. Льготы для инвалидов, как они есть.

Вернее, какие остались. Договор управления МКД. Приложения к договору управления МКД. Социальный найм жилья — что это такое? Льготы инвалидам 2 группы в году. А давайте вспомним время, когда тебе не нужно было думать о серьёзных вещах.. Обязанности и права собственников помещений в МКД. Обязанности и права управляющей организации. Россиянка купила две квартиры на украденные у брата деньги. Что делать, если прибор учета воды неисправен?

Куда жаловаться на неправильное начисление коммунальных платежей?

Неправильное начисление коммунальных платежей — типичная ситуация, с которой сталкивались многие граждане. Важно восстановить справедливость, сохраняя квитанции до разрешения ситуации. Существует точный алгоритм действий, позволяющий вернуть излишне уплаченные средства и добиться перерасчета. В первую очередь важно определить, что входит в состав ЖКУ.

Можно выделить основные разделы:. Управляющая компания формирует тарифы в соответствии с корректировками Правительства РФ. Тарифы корректируются в зависимости от региона. Не допускается самовольное завышение стоимости в нарушение законодательных требований.

Согласно нормам жилищного законодательства, собственники и наниматели жилых помещений обязаны своевременно и в полном объеме вносить оплату. Коммунальные платежи оплачиваются не позже 10 числа следующего месяца.

Сроки оплаты могут сдвигаться согласно договору жильцов с управляющей компанией. Существуют следующие типичные ситуации, когда платежи за ЖКУ могут начисляться неправильно:. Если обнаружены неправильные начисления по квартплате, важно отстаиваться свои права.

В этом случае для управляющей компании и ответственных лиц устанавливается ответственность, основным выражением которой становятся серьезные штрафы. Например, если за горячее водоснабжение пришлось переплатить рублей, исполнитель не только обязан произвести перерасчет, но и вернуть рублей.

Для этого необходимо подать жалобу в управляющую компанию, которая обязана выплатить штраф в течение 30 дней после фиксации поступления обращения. Штраф оплачивается не во всех случая. Исключения случаются, когда в увеличении размера оплаты есть вина нанимателя или собственника, нарушение было устранено до внесения оплаты по квитанции.

Неправомерность расчета можно установить и в тех случаях, когда в квартире нет временно или постоянно зарегистрированных лиц. Если установлены необходимые приборы учета, основные начисления осуществляются за фактически потребленные энергоресурсы.

Исключением являются случаи, когда оплата осуществляется в зависимости от метража. При отсутствии приборов учета начисления производятся исходя из федеральных нормативов по каждому виду услуг. Они также определяются количеством зарегистрированных лиц. Если управляющая компания использует для начисления устаревшие сведения о ранее зарегистрированных, необходимо обратиться с жалобой в жилищную инспекцию или судебный орган. Важно сделать это как можно быстрее, так как платежи из месяца в месяц могут начисляться по такой же схеме.

Существует строгая последовательность инстанций, установленная при выявлении неправильных начислений по коммунальным платежам. Если вы не знаете куда жаловаться, можно последовательно обращаться в следующие организации вплоть до разрешения ситуации:.

Это первая инстанция, куда стоит обратиться с жалобой. Если неправомерные начисления стали случайной ошибкой, проблему можно решить за минимальное время. Управляющая компания отвечает за содержание многоквартирного дома. Согласно действующему законодательству, перерасчет выполняют именно здесь.

По запросу предоставляется информация о тарифах и полном списке оказываемых услуг. Если управляющая компания согласна вернуть средства, можно поступить одним из следующих способов:.

В УК необходимо подать жалобу в двух экземплярах в свободной форме с указанием причины обращения и требованием разрешить ситуацию. В качестве приложений указывается копия платежного документа. На втором экземпляре сотрудник проставит отметку и распишется в получении. Можно направить обращение по почте заказным письмом с уведомлением. Последнее будет свидетельствовать о получении обращения. На принятие решения у управляющей компании есть 30 дней, если никаких действий не последовало, важно обращаться дальше.

Скачать заявление в управляющую компанию о перерасчете за коммунальные услуги образец. Это основной проверяющий орган, который осуществляет надзор за деятельностью управляющих компаний и решает спорные ситуации. Заявление подается в свободной форме в адрес организации с указанием своих контактных данных, включая номер телефона. Это позволит ответственному сотруднику быстрее вникнуть в суть дела и принять решение.

К заявлению обязательно прикладываются копии квитанций и обращения в управляющую компанию. Если подобная ситуация произошла с несколькими жильцами, лучше подать коллективное обращение. Оно всегда более эффективно, так как факт нарушения подтверждается несколькими собственниками.

Жилищная инспекция проведет проверку. Если будет выявлено нарушение, выдается требование решить ситуацию и оплатить штраф. Сюда следует обратиться, если помимо завышения тарифов или суммы в квитанции, предоставляются некачественные услуги. Также жалоба будет эффективной, если УК запрашивает оплату за несуществующие или не предоставленные услуги.

Жалоба подается в обычном порядке с указанием допущенных нарушений и мер, которые были предприняты для исправления ситуации. Также необходимо приложить копии квитанций и обращений в управляющую компанию для скорейшего разрешения проблемы. Важно указывать сведения обо всех допущенных нарушениях. Это связано с тем, что ответственное лицо проводит проверку только на основе предоставленных сведений.

Как правило, в органы прокуратуры обращаются в случае, если предыдущие жалобы не дали результата. Сюда можно обращаться сразу, если допущены серьезные нарушения, такие как регулярное внесение в квитанции значительных платежей за несуществующие услуги большинству жильцов или при наличии доказательства хищения средств.

В этом случае можно говорить о наступлении уголовной ответственности, поэтому проверка проводится более тщательно. Заявление можно подать в районную прокуратуру лично или направить по почте заказным письмом. Также допускается заполнение заявления через онлайн форму на сайте областной прокуратуры, но в этом случае месячный срок рассмотрения может увеличиться. Это последняя инстанция, в которой можно отстоять свои права. Жильцы редко прибегают к нему, так как придется потратить много времени и тщательно готовиться.

При наличии документальных подтверждений или в случае коллективной жалобы это один из самых эффективных способов отстоять свои права. Заявление на неправомерные действия подается в районный суд по месту нахождения управляющей компании или обслуживаемого дома.

На рассмотрение предоставляется следующее:. Скачать исковое заявление о перерасчете коммунальных платежей образец. Все документы лучше подать в копиях. Необходимо подать пакет документов минимум в 3 экземплярах — для судьи, ответчика и истца. На последнем экземпляре проставляется отметка в получении.

Если сторон больше, каждая из них должна получить свою копию. Важно, чтобы на коллективном обращении стояли подписи и полные имена всех обращающихся лиц. Дополнительно могут потребоваться акты обследования жилого помещения, если неправильный расчет связан с фактической невозможностью предоставить определенные виды коммунальных услуг.

Важным доказательством нарушения становятся приложенные жалобы в жилищную инспекцию и органы прокуратуры, особенно если были приняты положительные решения, но они не были исполнены. Как правило, суд проходит в течение заседаний, а на последнем готовится решение. При наличии полного набора документов судья обычно становится на сторону истца. Ответчику приходится не только произвести перерасчет, но и выплатить штраф по решению суда.

Если судья отказывается принимать сторону истца при наличии достаточных оснований, необходимо подать апелляцию на принятое решение в областной суд.

Таким образом, при завышении суммы в квитанции на оплату ЖКУ жильцы имеют право отстаивать свою позицию в различных инстанциях вплоть до судебного решения. В случае нежелания идти навстречу, жильцы могут сразу предупредить об этом управляющую компанию.

Если допущена ошибка, обычно добиться положительного решения можно на первоначальном этапе. Новые меры поддержки для граждан и бизнеса в связи с коронавирусом. Как обжаловать незаконное сокращение зарплаты. Страховка от коронавируса — какую лучше взять. Как встать на биржу труда и получить пособие по безработице. Можно ли не платить кредит, если потерял работу из-за коронавируса? Что нужно знать про увольнение в период карантина. Налог на вклады физических лиц свыше 1 миллиона рублей.

Оплата труда в связи с коронавирусом. Переезд военного пенсионера в другой регион. Социальная пенсия в России. Куда жаловаться на неправильное начисление коммунальных платежей? Время чтения 8 минут Спросить юриста быстрее.

Это бесплатно! Каким образом начисляется оплата? Можно выделить основные разделы: техническое обслуживание оборудования и дома, а также придомовой территории; капитальный ремонт и вывоз мусора; отопление квартир; газоснабжение, подача электричества; водоснабжение и водоотведение. Существуют следующие типичные ситуации, когда платежи за ЖКУ могут начисляться неправильно: сознательное завышение тарифов или включение несуществующих услуг; ошибки при вводе данных в систему расчетов; неправильное применение установленных тарифных ставок.

Поделитесь с друзьями:. Ваша оценка статье:. Марина Юрьевна Высшее юридическое образование. Есть практический опыт работы в правоохранительных органах, в сфере гражданского права, в отрасли государственного заказа.

Плата за квартиру включает несколько пунктов, каждый из которых рассчитывается различными способами.

Некорректное начисление платы на оказанные коммунальные услуги — ситуация, типичная для многих управляющих компаний и расчетных центров России. Если иметь на руках квитанции, восстановить справедливость не сложно. Можно не только получить перерасчет, но и вернуть деньги, которые были перечислены излишне. Почему происходят ошибки, кто в этом виноват, и как действовать гражданам, которых коснулась данная проблема — рассмотрим более детально.

Среди жалоб на неверное начисление платы за ЖКУ подтверждается только каждая десятая

Случаи, когда управляющая компания выставляет в своих квитанциях цифры явно несоответствующие действительности, не такая уж и редкость. Из этого и возникает вопрос, почему так происходит. На самом деле, всё просто! Ошибки в квартплате, которые приводят к большой сумме оплаты, допускаются либо из-за некомпетентности работников, либо по их умыслу, то есть специально или из-за небрежности самого жильца, например, указавшего, что в квартире проживает давно выписанный человек.

Неправильные начисления коммунальных услуг можно обжаловать непосредственно в управляющей компании, контрольно-надзорных органах, прокуратуре или в суде. С проблемой необоснованного увеличения коммунальных платежей может встретиться сегодня каждый россиянин, тем более что разобраться в распечатанных в квитанции многочисленных цифрах не так просто. Причин неправильного применения тарифов ЖКУ может быть несколько — от обычной халатности, до сознательных виновных действий сотрудников коммунальных служб. Как поступить, если были неправильно начислены коммунальные платежи и нарушен их порядок, к кому обращаться за восстановлением своих прав в случае вашего несогласия, можно ли наказать виновных лиц и получить компенсацию за излишне уплаченные суммы? В состав жилищно-коммунальных услуг входит оплата за:. В соответствии с нормами жилищного законодательства наниматели и собственники жилого помещения должны полно и своевременно оплачивать коммунальные услуги не позднее 10 числа, следующего за истекшим месяца.

Куда жаловаться на неправильные начисления ЖКХ?

В случаях переплаты или оплаты несуществующих услуг необходимо сразу обращаться в ЖКХ для выявления обстоятельств ошибок. Если заявление жителя игнорируется, то придется обращаться в вышестоящие органы. Чтобы понять, куда обращаться, если завышены коммунальные платежи ЖКХ в году, стоит подробнее ознакомиться со всеми аспектами вопроса. Под необоснованным завышением коммунальных платежей подразумевается сумма, которая начисляется жильцу сверх установленной нормы. Это можно проверить по счетчикам, которые установлены в каждой квартире. Показатели поставляемых жильцу услуг необоснованно завышены.

Авторизуйтесь на Яндексе, чтобы оценивать ответы экспертов.

Управляющие компании или ТСЖ оказывают следующий перечень услуг, подлежащих оплате жителями:. Жилищное законодательство устанавливает обязанность каждого собственника жилого помещения по своевременной оплате всех жилищных услуг, которые оказываются управляющими компаниями. Срок, в течение которого услуги подлежат оплате, определяется соглашением между собственниками квартир и Управляющей компанией. Тарифы на каждый вид услуг определяются Правительством РФ, но могут быть скорректированы в каждом регионе.

Жалоба на ЖКХ

В последнее время количество управляющих организаций многоквартирными домами в нашей стране выросло в несколько раз. Несмотря на все усилия государства, качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего, а случаи с неправильным начислением квартплаты наверняка знакомы каждому. В этой статье мы рассмотрим порядок действий при обнаружении ошибки в расчетах, а также определим возможные меры ответственности за неправильное начисление платы за коммунальные услуги. Законодательство устанавливает безусловную обязанность каждого собственника или нанимателя жилых помещений своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные коммунальные услуги.

Что делать и куда жаловаться, если неправильно начислили квартплату

Коммунальное предприятие обязано создавать благоприятные условия для жизни в многоквартирном доме. ЖКХ занимается вывозом мусора, проведением косметического и фундаментального ремонта, вопросами водо-, теплоснабжения, энергосбережения и так далее. Также ЖКХ должно устанавливать тарифы оплаты своих услуг и при необходимости делать перерасчет.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

Куда жаловаться, если неправильно начисляют квартплату?

.

.

Комментариев: 4
  1. sparatat1982

    Думайте мозгом прежде чем делать как все детей, ипотеки, айфоны в кредит и второго ребенка для получения материнского капитала можно не хуёво влететь в итоге)

  2. Радован

    Привет Тарас, Всегда интересно смотреть. Лайк от подписчика.

  3. ealtolampi

    Я купил квартиру. У меня спросили приватизирована ли эта квартира? Я ничего не мог ответить, так как не разбираюсь в этом вопросе. Вопрос: когда покупаешь квартиру она уже может быть приватизирована, прежним владельцем или каждый новый владелец повторяет этот процесс?

  4. montferweve

    Звоните в наше агенство и мы призовем вас не конфликтовать.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.